Manual del auditado
Este manual está dirigido al usuario auditado: la persona del área revisada que recibe hallazgos y los trabaja junto con el equipo de auditoría. La vista del auditado en Mawidabp está acotada al módulo de Seguimiento y a las observaciones donde es responsable. El resto de la aplicación no es visible desde este perfil.
Ingreso al sistema
Cada organización tiene su propia URL. Ingresa con el usuario y contraseña corporativos:
https://<organizacion>.mawidabp.com/
Por ejemplo, para una organización llamada demo:
https://demo.mawidabp.com/
Si la organización está integrada con un proveedor de identidad (Entra ID, Google Workspace, LDAP/AD), el login redirige a ese proveedor y no administras la contraseña dentro de Mawidabp.
Una vez dentro verás el tablero principal con:
- Hallazgos pendientes asignados.
- Hallazgos solucionados recientes.
- Estado: un contador con cuántos hallazgos tienes en cada estado (en proceso de implementación, implementado, implementado/auditado), más un desglose de vigentes, vencidos y reprogramados.
Cómo te llegan los hallazgos
Cuando un auditor crea una observación en la que estás asignado y la pasa a estado Notificar, recibes un correo de Mawidabp con:
- Un resumen de la observación.
- Un enlace Confirmar notificación para acusar recibo.
- Un enlace Ver hallazgo que te lleva directamente a la observación tras iniciar sesión.
Una vez confirmada la recepción, tienes 3 días (parámetro configurable por la organización) para agregar tu primer comentario. Si no respondes en ese plazo, la observación pasa al estado Sin respuesta.
Responder a una observación
Desde el hallazgo puedes:
Cargar tu plan de acción
Completar los campos:
- Respuesta / acciones correctivas: qué vas a hacer.
- Fecha estimada de implementación: tu compromiso.
Al guardar, el auditor recibe la notificación. Cuando él o ella revise y apruebe, cambiará el estado a En proceso de implementación, y a partir de ahí Mawidabp empieza a controlar los plazos.
Dialogar con el auditor
Los comentarios son el canal principal de comunicación:
- Cada comentario que cargues dispara un correo automático al auditor asignado.
- Puedes adjuntar archivos al comentario: documentos, planillas, capturas, lo que haga falta como evidencia.
- Todos los intercambios quedan registrados con fecha, hora y autor.
El auditor puede tomar cualquiera de los archivos que adjuntes y promoverlo a papel de trabajo del hallazgo con un clic.
Cambios de fecha
Si necesitas reprogramar una fecha comprometida, carga un comentario explicando la razón. El auditor puede actualizar la fecha de implementación desde su lado; mientras no se apruebe una nueva fecha, el hallazgo sigue contando contra la fecha original.
Comentarios leídos y sin leer
Mawidabp distingue comentarios leídos de no leídos a mano: nada se marca automáticamente cuando abres el hallazgo. Esto te da control sobre qué ya revisaste.
Cómo detectar comentarios sin leer
En la lista de Hallazgos pendientes, en la columna Respuestas aparece un indicador como 2/1 y un triángulo amarillo cuando hay mensajes sin leer. El detalle:
- 2: total de comentarios.
- 1: comentarios propios (que no contamos como no leídos).
- Triángulo amarillo: al pasar el cursor, muestra cuántos comentarios no están marcados como leídos.
Cómo marcar como leído
- Editar el hallazgo.
- En la sección de comentarios, al lado de cada comentario sin leer verás un ícono de sobre azul.
- Haz clic en el sobre: el ícono cambia a un tilde negro y el comentario queda marcado como leído.
Los comentarios que escribes tú se marcan como leídos automáticamente al crearse.
Notificaciones que vas a recibir
Mawidabp te envía correos en varios momentos:
- Cuando te asignan una observación nueva (la primera vez que pasa a Notificar).
- Cuando el auditor agrega un comentario a un hallazgo tuyo.
- 7 días hábiles antes del vencimiento de una fecha comprometida.
- 1 día hábil antes del vencimiento.
- Recordatorios posteriores al vencimiento, mientras la observación siga abierta y vencida. La frecuencia (semanal, quincenal) la configura la organización.
Si la organización tiene activado el escalamiento automático, las observaciones vencidas sin respuesta también se notifican al jerárquico superior, subiendo de nivel semana a semana hasta recibir respuesta.
Filtros y búsquedas
En los listados de hallazgos pendientes y solucionados puedes buscar y ordenar:
- Las columnas en negro están activas para búsqueda.
- Las columnas en gris están excluidas; haz clic para alternar.
- También está disponible Pendientes como responsable para filtrar solo los hallazgos donde eres tú el responsable directo.
Descargas
Desde el listado de hallazgos pendientes puedes descargar:
- CSV con todos los hallazgos.
- Resumen en PDF.
Desde cada hallazgo individual, en el margen inferior derecho:
- Descargar seguimiento: PDF con los datos principales a la fecha.
- Descargar seguimiento completo: incluye historial y comentarios.
Qué puede y qué no puede hacer el auditado
A diferencia del auditor, el auditado no modifica los datos de la observación (título, descripción, criterio, efecto). Eso lo maneja el auditor según evoluciona la conversación.
Lo que sí haces:
- Cargar respuesta / acciones correctivas y fecha estimada.
- Comentar y adjuntar evidencia.
- Confirmar notificaciones y marcar comentarios como leídos.
Todo el resto del flujo (cambios de estado, aprobación final) lo maneja el equipo de auditoría.